檢索結果：共5筆資料 檢索策略： "服務品質".ckeyword (精準) and cadvisor.raw="王孔政"
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室內設計產業所提供之服務成果是在設計個案完成後，顧客對於設計服務成果給予確認與接受後算完成。室內設計公司目的是在於提供業主客製化之室內裝修成品，首先必須依照業主之需求提供室內設計服務，進而根…
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服務已成為經濟體系中各產業發展的核心關鍵，因此，服務品質被視為服務化產業獲取競爭優勢的關鍵要素。但因服務具有和實體產品不同的特性，且顧客聲音通常是模糊和非定量化的，因而易導致服務品質的衡量誤差。有鑑…
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二十一世紀是知識經濟時代，我國政府部門為因應全球化整體環境的改變，期望透過不斷改革、創新、組織再造與行政革新等作為，達成「顧客滿意」、「服務品質」的目標。教育部規劃技術校院辦理「產業學院」計畫，推動…
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本研究藉由個案晶片設計公司依其核心理念，＂Connecting Everything＂採行併購策略，水平的收購網路晶片設計公司，描述其所採用之策略，經組織變革及進行流程再造後，迅速增加產品缐組合，成…
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便利商店轉換經營模式須依據顧客反饋持續改善，惟此一議題仍缺乏系統性之研究。本論文之目標即在於探討服務品質以及未來經營方向之改善。本論文以哈佛個案方式寫作，包含個案內容以及教學指引兩大部分。個案主角面…